Бонусная программа в «1С»
Бонус отличается от скидки тем, что остаётся у вас: покупатель получает баллы сегодня, а тратит их в следующий приход. Настраиваем начисление за покупку, списание в оплату чека, ограничение доли оплаты баллами и срок, после которого неиспользованные баллы сгорают.
Григорий Втюрин · Автоматизация розницы, компания «Втюрин»
Рассчитать стоимость
Подбор, проверка совместимости с вашей 1С и расчёт — бесплатно.
Коротко
- Скидка уходит из кассы сразу, бонус возвращает покупателя — в этом вся разница.
- Доля оплаты баллами ограничивается: иначе чек можно закрыть бонусами полностью.
- У баллов есть срок жизни, и сгорание настраивается правилом, а не чисткой вручную.
- Начисление может отличаться по категориям товара и по уровню покупателя.
- Бонусы требуют опознания покупателя — карты или телефона, иначе начислять некому.
Что входит в работу
Список можно перенести в договор без изменений — это и есть предмет услуги.
- Настраиваем правило начисления: процент от покупки, категории, повышенные ставки
- Настраиваем списание баллов как способ оплаты и предельную долю чека
- Настраиваем срок жизни баллов и правило сгорания
- Связываем бонусы с клиентской базой и дисконтными картами
- Настраиваем обмен с сервером лояльности, если баллы живут вне базы
- Проверяем цикл на реальных чеках: начислили, списали, проверили остаток
Когда это нужно
- Скидки съедают маржу, а покупатель всё равно не возвращается
- Баллы обещаны, но считаются в отдельной таблице
- Бонусами закрывают весь чек, и выручка проседает
- Никто не знает, сколько баллов «висит» на покупателях
Что нужно от вас
- Механика программы: процент начисления, лимит списания, срок жизни баллов
- Клиентская база или решение заводить её с нуля
- Доступ к серверу лояльности, если он у вас уже есть
Порядок
Как проходит работа
- 1Определяем механику: сколько начисляем, чем ограничиваем списание, когда сгорает
- 2Настраиваем начисление и списание, связываем с клиентской базой
- 3Настраиваем обмен с сервером лояльности, если он используется
- 4Пробиваем тестовые чеки и сверяем баланс баллов
С чем вы остаётесь
- Начисление и списание баллов без ручного счёта
- Ограничение, которое не даёт закрыть чек баллами целиком
- Отчёт по накопленным и сгоревшим баллам
Честная оговорка
Бонусная программа без опознания покупателя не работает: начислять баллы некому. Если карт и клиентской базы нет и заводить их вы не планируете, честнее остановиться на обычных скидках — мы так и скажем.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
Не нашли ответа? Позвоните или напишите — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Скидка проще и понятнее покупателю, но уходит безвозвратно. Бонус дешевле в моменте и возвращает человека, но требует клиентской базы и дисциплины. Магазину у дома с потоком случайных покупателей бонусы обычно не окупаются.
Бонусная программа лояльности
Оставьте телефон — уточним детали, назовём срок и зафиксируем сумму в договоре. Консультация и расчёт бесплатны.
ВТЮРИН — аттестованный франчайзи фирмы «1С». Подбор комплекта, расчёт и консультация бесплатны. Бюджет складывается из трёх частей: лицензия «1С» по прайсу вендора, оборудование (касса, фискальный накопитель, ОФД, сканер) и наши работы по настройке. Состав и цена фиксируются в договоре до начала работ, поэтому «скрытых часов» не бывает.
Получить расчёт
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и зададим несколько вопросов по вашим процессам.