Ветеринарный документ не гасится в «Меркурии»
Гасить входящий ВСД нужно в течение рабочего дня с момента поступления товара. Если это не удаётся, причина обычно в правах доступа, в расхождении по количеству или в том, что документ оформлен на другую площадку. Технические сбои встречаются реже организационных.
Григорий Втюрин · Автоматизация розницы, компания «Втюрин»
Рассчитать стоимость
Подбор, проверка совместимости с вашей 1С и расчёт — бесплатно.
Что сделать прямо сейчас
- 1Проверьте, под какой учётной записью вы работаете и есть ли у неё право гашения
- 2Проверьте, на какую площадку оформлен документ: у организации их может быть несколько
- 3Сверьте количество в документе с фактически принятым
- 4Попробуйте погасить документ напрямую в «Меркурий.ХС», минуя «1С»: так станет ясно, где проблема
Как не допустить повторения
Половина этих ситуаций возвращается через месяц, если не поменять порядок работы.
- Гасить документы в день поставки: просрочка фиксируется в системе
- Держать список площадок и сверять его с поставщиками
- Назначить одного ответственного за «Меркурий», а не «кто свободен»
Честная оговорка
«Меркурий» и маркировка «Честный ЗНАК» — разные системы, и молочная продукция попадает в обе. Погашенный ВСД не отменяет обязанности принять коды маркировки: это две независимые операции по одному товару.
Причины
Почему это происходит
Порядок — от частой причины к редкой. Проверяйте сверху вниз: так быстрее, чем гадать.
Недостаточно прав у пользователя
Гашение требует отдельного права. Учётная запись «для просмотра» документ не погасит.
Что делать: Выдать нужную роль ответственному сотруднику в «Меркурии».
Документ оформлен на другую площадку
У организации несколько площадок, поставщик оформил ВСД не на ту. Формально документ не ваш.
Что делать: Запросить у поставщика переоформление на верную площадку.
Расхождение по количеству
В документе одно количество, фактически привезли другое. Гашение «как есть» скроет расхождение.
Что делать: Оформить частичное гашение с указанием фактического количества и причины расхождения.
Не настроен обмен «1С» с ВетИС
Гашение из программы не работает, хотя в самом «Меркурии» всё доступно.
Что делать: Проверить настройки обмена и доступа. Настройка входит в подключение «Меркурия» за 11 820 ₽.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
Не нашли ответа? Позвоните или напишите — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
В течение одного рабочего дня с момента получения товара. Просрочка фиксируется в системе и видна проверяющим.
Нужна помощь прямо сейчас
Позвоните — уточним симптом и скажем, что проверить. Часть случаев решается в разговоре, остальное требует подключения к вашему компьютеру.
ВТЮРИН — аттестованный франчайзи фирмы «1С». Подбор комплекта, расчёт и консультация бесплатны. Бюджет складывается из трёх частей: лицензия «1С» по прайсу вендора, оборудование (касса, фискальный накопитель, ОФД, сканер) и наши работы по настройке. Состав и цена фиксируются в договоре до начала работ, поэтому «скрытых часов» не бывает.
Получить расчёт
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время и зададим несколько вопросов по вашим процессам.